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统编高中语文必修上册《心有一团火，温暖众人心》教学课件
作品简介
本文通过典型服务事件，塑造了售货员张秉贵“一团火”式的服务形象，展现了劳动者在平凡岗位中所体现的专业精神与人文温度。文章以北京百货大楼售货员张秉贵为中心人物，展现他在平凡岗位上的不平凡表现。重点描写他在糖果柜台的日常服务，赞扬 了他把“服务”做到专业化与情感化统一的 “一团火”式职业精神。
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28 页
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